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lunes a viernes de 9 a 14h
Fabricación a medida 24h
Transporte Gratuito
 

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Desde los inicios, nuestra filosofía ha sido la de dar servicio a nuestro cliente con seriedad y profesionalidad antes, durante y después de la compra. Para ello, ponemos a su disponibilidad una serie de servicios para ser honestos con nuestra filosofía.

 

A MEDIDA: ESPUMA, FUNDAS Y TAPIZADOS

Nuestra principal propuesta de valor es la del corte de espuma y fundas a medida. Hoy en día la oferta que tenemos en cualquier sector son materiales o muebles con medidas estándar y dichos productos no siempre se adaptan a las necesidades de todos. Nosotros ofrecemos la opción de hacer el producto que el cliente desee. Podemos partir de un producto estándar y modificar medidas o, crear un producto totalmente nuevo basados en la necesidad o idea del cliente.

 

RAPIDEZ: CORTE, CONFECCIÓN Y ENVIO EN 24/48 HORAS

Sabemos que cuando alguien compra, quiere tener el producto en cuanto antes. Por ello, al ser responsables de todo el proceso de corte y fabricación del pedido y como no dependemos de terceros, tenemos la capacidad de ofrecer un servicio muy rápido. Fabricamos el pedido de espuma a medida en 24 horas y en 48 horas si incluye funda o tapizado. La entrega la hacemos en las siguientes 24 horas en días laborables.

 

CONTROL Y CALIDAD: FABRICACIÓN EN ESPAÑA

Todo el proceso, tanto de fabricación de las materias primas que utilizamos como de manipulación y confección, lo realizamos en nuestras fábricas y, por tanto, en territorio español. Esto nos permite tener el control del pedido durante todo el proceso y rechazar posibles taras o imperfecciones que no se ajusten a nuestros estándares de calidad.

 

TRANSPORTE: GRATUITO Y DE CONFIANZA

Gracias a una gran alianza con MRW, el transporte es gratuito para los pedidos en Península y Baleares siempre que éstos sean superiores a 30€. Para pedidos inferiores, el coste de transporte es de sólo 6€.

 

ATENCION AL CLIENTE

Para nosotros es muy importante dar toda la asistencia necesaria a nuestros clientes antes, durante y después del proceso de compra. Por ello, tenemos a su disposición un teléfono de atención al cliente con personal propio especializado en espuma a medida, fundas y complementos, desde las 8:00 h hasta las 18:00 h ininterrumpidamente. Llamando al Tel. 93 784 45 80.

También pueden ponerse en contacto por mail a info@espumaamedida.com y recibirán su respuesta en pocas horas.

 

DEVOLUCIONES

Aceptamos la devolución de cualquier producto comprado en www.espumaamedida.com si no cumple con sus expectativas en el plazo de 14 días. Para ello, sólo tiene que enviarnos el producto en el embalaje original, perfectamente protegido y a portes pagados. Una vez lo recibamos y comprobemos el estado del producto, procederemos a su sustitución o abono, según sea su preferencia.

Si el motivo de la devolución fuese por un error o defecto del producto, tendrá usted derecho a percibir el abono correspondiente al coste de transporte de devolución.

Si por el contario, fuera usted el que cometiera un error al facilitar las medidas, procederemos a ajustarlo (si ello fuera posible) y a enviarle el producto modificado, abonando usted el coste de dicho trabajo y el del transporte de entrega.

IMPORTANTE, si usted observa algún desperfecto en el embalaje que pudiese afectar al producto, hágalo constar en el albarán del transportista para poder hacer la reclamación correctamente. Espumaamedida.com no podrá admitir reclamaciones de rotura si no consta en el albarán del transportista.

 

PAGO SEGURO/MODALIDADES

Su seguridad es muy importante para nosotros. Por ello, solamente ofrecemos formas de pago que sean 100% seguras para nuestro cliente:

Con tarjeta de crédito o débito de cualquier entidad bancaria a través de la pasarela de pago seguro de CAIXABANK “LA CAIXA”.

También se puede con Pay Pal, la plataforma de pago seguro, que hoy se utiliza a nivel mundial.

Y por último ofrecemos la posibilidad de transferencia bancaria al número de cuenta que le facilitaremos cuando realice el pedido. En cuanto la recibamos, inmediatamente entrará el producto en nuestro proceso de fabricación.

En cualquiera de estas opciones www.espumaamedida.com no puede ver, ni guardar, ni rastrear ningún dato relativo al origen bancario de su pago.